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济南公司注册丨探讨企业管理(十三)

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浏览:- 发布日期:2016-05-25 09:44:09【

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上篇:济南公司注册丨探讨企业管理(十二)

 

首先, 可以由自己提供吗? 当然不好, 尽量由相关的部门提供才公正, 就像大明王朝的督察部门一样。比如: 销售额是销售部门一个重要的标准, 多数的企业销售额的信息都是由公司财务部门提供的。 又比如生产部门生产成本的信息由谁来提供呢? 肯定也是由财务部门的成本会计提供的, 而不能由生产部门的经理提供。济南公司注册

所以,从原则上讲,应该是由不同的部门相互提供信息。但是,仅仅这样做还不够,因为这些信息一旦和员工的收入挂钩, 就难免会出现有些部门卖人情的现象。 这样的现象基本上在这样操作的企业当中我们都遇到过,所以,企业需要一个部门,或者是审计部或者是控制部或者是相关的一个部门,对各个部门提供的信息进行必要的审计。

刚才所讲的互相提供信息,再由相关部门对信息进行审计是理想的状态,很多情况下,我们会发现很多部门的信息没有办法由相关的部门来提供。济南公司注册

比如, 我们考核人力资源部招聘及时不及时, 信息是由谁来提供呢? 有人会说应该由用人部门来提供,但是,谁来汇总统计呢?还是人力资源部。这个案例也许不够典型,那么,财务部的信息谁来提供呢?有人会说是审计部门, 那么, 审计部门的信息谁来提供呢? 难道为了考核审计部门要设计一个审计审计部吗?

显然是不可行的。所以,在特殊的情况下,很难做到所有的部门之间都相互提供信息,只有由该部门搜集提供本部门做得如何的信息了, 这个时候, 这些信息就需要经过公司相关的部门或者考核委员会来验证与检查。济南公司注册

信息提供中的利益相关者应该回避

利益相关者也不能提供信息。我曾经在互联网上看到这样一个小故事:有一个富翁为人非常吝啬,富翁儿子在外面花天酒地欠了很多钱。有一天债主上门要儿子还钱,儿子说:  “我没有钱,等我父亲死了我就有钱了。”债主不同意,说一定要还钱,不还钱就要杀他,儿子没有办法就只好带债主一起去杀他父亲。儿子不忍心直接将富翁杀死,于是将富翁钉在棺材里面活着出殡。济南公司注册

出殡的路上,富翁在棺材里使劲地敲,正好旁边过来一个法官,听到棺材里面有人就问:“怎么回事?”富翁在棺材里听到外面有人问,喜出望外地说:“我还没有死,他们就要把我给埋了,快救救我呀。”法官一听,回答说:“不行,我是一个法官,要讲究证据,谁能证明你没死呢?”富翁说:“周围人都可以证明。”于是法官问周围的债主:“这个人死了没有啊?”债主异口同声地回答:“他死了。”于是法官对富翁说:“大家都证明你已经死了,只好把你埋了。”济南公司注册

故事听起来很好笑,也很愚蠢,但是能给我们一些启示:因为债主都是一些利益相关者,他们的利益也会受到自己提供信息的影响, 在企业当中肯定也会遇到这样的情况。

我曾经在一个企业里碰到这样一个情况:他们是一家日资企业,对每个工人都考核5S——整理、整顿、清扫、清洁、修养,要求每周考核每一个工人。那谁去考核工人呢?由他们的系长,就是他们的主管去考核,那主管的成绩怎么算呢?主管成绩是工人的平均成绩,也就是说他们是利益相关者。结果我问主管的时候, 他说了一句话, 扣工人的奖金就等于扣他自己的奖金。 其实这样的事情还有很多, 所以利益相关者应尽量避免提供信息。济南公司注册

从张居正的《考成法》可以看出信息提供的重要性。在走访企业的时候,我们往往发现很多企业并不是非常重视信息提供的问题。按照这样的结果发奖金激励员工,会引起很多争议。同时,在很多企业中,一些单位、个人为了能获得好的评价、争取到更多的奖金,往往会在信息上做文章。所以,按照标准进行考核时,信息的提供者至关重要,如果信息的提供问题无法得到很好的解决,那么,其真实性就无法得到保障,按照这个结果来发奖金往往会不公平。所以,原则上讲,要由不同的部门互相提供信息,这些信息还要经过审计;同时,当有些信息无法从别的部门获取,为了降低管理成本,也只有自己提供时,这些由自己提供的信息也需要进行审计;最后需要强调的是,利益相关者之间尽量不要提供信息。济南公司注册

 

 

待续.......

 

 

下篇:济南公司注册丨探讨企业管理(十四)

 

 

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