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什么是单位呢？ 我们知道每个标准有不同的计量单位， 不同的计量单位对不同部门的效果和意义是不一样的。我们在一个企业里看到这样一个情况，问企业的采购部门经理，采购部按时交货率是多少，采购部经理说：“我们采购及时到货率在90％以上。” 济南公司注册

我再问生产部的经理，采购部门的及时到货率是多少，他说：“连5％都没有。”我再问生产部经理：  “你们给营销部的及时交货率是多少呢？”他说在90％左右。我又问营销部经理，生产部及时供货率是多少。他说：“连5％都不到。”为什么会有这么大的差别呢？因为他们的计量单位都不统一，比如，我们生产一个东西，需要20个零件，采购部门买回来18个零件，他就认为已经完成90％了，但是对于生产部门来说等于零，因为少一个零件什么都装不了。济南公司注册

对于生产部门来讲，他们生产的是成套的东西，比如一个卧房五件套，他认为五件套生产了4件就是80％，但是对于营销部门来说， 他是按一整套来卖的，少一件也不能卖， 所以我们要注意， 标准用不同的统计口径会得出差异很大的数据，一定要用统一的口径来计量。

运用结果性指标需要注意标准的定义、标准的计算公式、标准的周期与统计口径。这些问题如果做得不够完善，往往起不到相应的效果。

以结果为标准要关注信息的来源

张居正的标准的信息来源

明朝有个著名的政治家张居正，是明朝中后期一位伟大的政治家、改革家，他的改革使大厦将倾的明王朝重现生机，并使之一度出现了中兴之势。在黄仁宇先生的《万历十五年》和李亚平先生的《帝国政界往事——大明王朝纪事》 中都曾经用大量的篇幅介绍过他。

张居正曾经在公元１ ５７３年向万历皇帝上了一份奏疏《请稽查章奏随事考成以修实疏》，他认为，“天下大事，困难之处不在于立法，而在于有法必行，不在于说什么，而在于说出来就一定有效果”。遂制定了著名的《考成法》。济南公司注册

《考成法》 类似于现代企业绩效考核的法律， 只不过它考核的是大明王朝的官员。 《考成法》 规定：

帝国中央六部与都察院将所有应办之事，按照道路远近、事情的缓急，规定出完成的期限，然后分别在三套账簿上记录在案。一套留在部、院存底，一套送六科检察部门，一套呈报内阁。中央六部对于所承办官员每月检察一次，完成一件则注销一件， 未能按时完成者需如实申报，否则进行处罚。检察部门检察中央六部的执行情况，每半年上报一次。内阁检察六科，并对欺瞒者进行处罚。

《考成法》施行以后取得了良好的效果，张居正的政敌曾经说过：“张居正执政时，一道政令发布出去，万里之外，早晨收到，晚上已经开始奉行开去，如疾雷迅风，无所不披靡。”《考成法》的实施有一个重要的关键点，就是任何一个确定的标准都有相关的部门相互检察，根据检察的结果形成汇报制度，而不是自己说自己做得如何， 没有相关部门监督检察。

张居正为什么要这样做呢？他试图摆脱以感觉为基础的行为评估，代之以事实为基础进行评估，也就是任何工作计划都需要确定出明确的目标。济南公司注册

 但仅仅这样操作是不够的， 因为历史上官员的考核总会有这样一种弊病，以数字说话当然是以事实为基础，但是，反过来讲，这个一俊可以遮百丑的方式又比看似“虚”的东西更容易造假或夸大。《汉书•王成传》载，王成做胶东国相时，上计谎报招抚流亡八万余口，赐爵关内侯， 提升官秩中二千石。 别人跟着学， 用现代话讲， 就是专门以高职高薪聘请那些善于弄虚作假的“会计师”之流编造计簿， 哄骗上司。 所以， 张居正让官员把自己的工作计划与目标抄写三份， 其中一份就是提交给专门审计监察的部门， 由审计监察部门向被考核者的上司提供信息。

在企业使用结果标准的时候往往也会遇到类似的问题， 就是每个标准实现得如何的信息到底由谁来提信息由相关部门提供还是自己提供。济南公司注册

待续.....

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