除了具备以上基本素质外， 一个教练还必须通晓以下四项基本技能：传播、咨商、绩效评估、业绩辅导。济南代理代办公司注册

1、传授

主管将做好一份工作所需的专业知识、 技巧及方法通过有系统的整合、 规划成有成效的训练模式； 再通过缺席的配合及执行成效评估， 毫无保留地传授给部属， 使他们做好分内工作。

2、咨商

部属学得专业知识及方法后， 如何能排除人为、 环境的困难， 将专业技能应用于工作中呢？ 此时便进入员工辅导最重要的阶段——咨商。

咨商是主管协助部属培养个人解决问题的能力。主管有好的咨商能力，可以在部属个人问题变成严重危机前先予以化解，预防人员的流失， 并建立部属的忠诚度及企业的向心力。济南代理代办公司注册

3、绩效评估

当部属因主管的咨商而建立高品质工作能力后， 心理辅导的下一个阶段， 便是运用绩效评估的方法及技艺， 来认同部属克服瓶颈所做的突破性努力。 所以绩效评估具有正面及长远的意义， 它是激励部属不断奋发向上的最佳方法。

4、业绩辅导

业绩辅导是“以人为本的”管理方式。它要求你通过建立良好关系和令人鼓舞的面对面的交流来密切和员工的关系。 它要求你不停地转换角色， 迫使你积极参与员工的工作。 业绩辅导更多地依靠良好的提问、 倾听和协调技巧。济南代理代办公司注册

“零距离” 管理

“信息化”已成为当今最时髦的词儿了。互联网、笔记本电脑和无线通信工具的广泛运用， 使得我们的管理者足不出户就可以了解下属的一举一动了， 靠在办公室的椅背上就可以轻轻松松与属下互通信息。但是，任何先进的“摇控式”管理，都无法代替面对面的情感交流与沟通， 也无法取代你对下属的微笑， 许多国际知名大企业的高层管理人员都把“走出办公室”深入基层及和员工 “零距离” 接触作为考核管理人员的一种方式。

鲍勃•安德森，美国阿尔科公司总裁。他“转悠”成瘾，常常走出办公室一边“转悠”， 一边检查下级管理人员是否也在“转悠”。 当他“转悠”到某地， 向某一个部门打电话时， 恰好部门的负责人接了电话。 他马上就来了气， 当即表示对这位不下去 “转悠” 的负责人感到非常失望。济南代理代办公司注册

麦克弗森， 美国达纳公司的负责人。 他曾因干过这样一件事而传为佳话： 他手下有一名经理，在某部门呆了6年还不能全部说出手下人员的姓名， 麦克弗森一气之下干脆就解雇了那位经理。 此事在公司引起了很大的震动。

美国普罗克特甘布尔公司也十分推崇“转悠” 管理， 该公司一个制造厂的领导人曾这样回忆说： “我受到一次最来历的训斥， 是我早期做管理

工作时候，有一天上午，来自辛辛那提总部的一位上司‘转悠’到了我所在的部门， 发现我正在办公室里坐着看报纸， 当时我受到的就不仅仅是挨骂了。” 济南代理代办公司注册

E.卡尔逊，美国联合航空公司总裁。他每年跟机巡视20万英里，他说：“我喜欢人们认出我来，喜欢他们向我提出建议，喜欢他们为自己最好的主意而同我大声争辩。 当我获得有用的信息时， 我就到一线去开现场办公会，去召集有关负责人，向他们通报。”卡尔逊规定，该公司其他15名高层管理者每年也都必须巡视20万英里， 他们65%以上的工作时间都在现场。 公司要求企业的上层管理者务必经常深入到普通职员中， 了解情况，掌握信息。济南代理代办公司注册

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