康迪，波音公司总裁。波音公司在1994年以前曾遇到一些困难，康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，然后在屋外围着大火坑讲述有关波音的故事。康迪请经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，以此埋藏波音史上的“阴暗”面，只保留那些振奋人心的故事，用来鼓舞士气。在他的示范下， 企业高层管理得常常和员工一块儿讲故事，

并成了一条不成文的规定。济南代理代办公司注册

爱抚管理

爱抚管理是最近才流行的一个新名词， 它关注雇员的安全和健康。 爱抚管理意味着将企业管理的范围从企业内部拓展到雇员的社会活动区域， 将企业管理的关注点从雇员工作内容、工作方式和工作效果转向雇员的思想和心理。爱抚管理的出现，对当代企业管理的发展产生了重大的影响。

从企业人力资源管理的高度来看， 爱抚管理的内容要包括以下几个方面：①价值观管理；②安全管理；③累积创伤失调（Cumulative tramadisorders）管理；④工作场所暴力管理；⑤健康和卫生管理；⑥紧张情绪管理；⑦酒精滥用管理；⑧药品滥用管理； ⑨其他不良嗜好管理。济南代理代办公司注册

为了有效地实施爱抚管理， 企业可采取如下措施：

1、 实施员工援助方案

（employee assistance program,EAP）

员工援助方案是许多公司用来处理众多问题的综合方法，这些问题包括婚姻或家庭困难、工作表现问题、紧张情绪、情

感或精神健康问题。 EAP的目的是对有精神困扰的员工及有身体疾病的员工给予同样照顾和帮助。目前，美国1/3的公司提供 EAP顾问。在《财富》杂志刊出的500家大公司中， 有75% 的公司提供 EAP服务。

2、强化伦理管理

将伦理融入到企业的日常管理之中， 具体措施有：

（1）制定伦理守则。在20世纪90年代中期，在《财富》杂志排名前500家的企业中， 有90%以上的企业通过成文的伦理守则来规范企业员工的行为。济南代理代办公司注册

（2）设置专门机构。在20世纪90年代中期，美国约有3/5 的大企业设有专业设有专门的企业伦理机构。 欧洲的大型企业也有约半数的企业设有同样的机构， 负责有关企业伦理的工作。

（3）设置伦理主管。在美国制造业和服务业的前1000家企业中， 有20%的企业聘用伦理主管， 他们的主要职责是训练员工遵守正确的行为准则， 并处理由员工对可能发生的不正当行为提出的质疑。

3、 将保健制度纳入企业组织制度之中

保健制度作为企业的专门制度， 主要体现两方面的内容：①制定 “增进健康计划”； ②建立健康保障制度。 企业中应设立专门机构， 设置专职负责健康培训的人员提供必要的物质条件。越来越多的企业意识到， 投资兴建健身设施， 由于促进了员工健康， 企业从中获得的好处远远大于投资。济南代理代办公司注册

4、采取措施，改变职工不良的生活习惯不良的生活习惯随时会影响人们的健康， 甚至会夺去生命。因此，企业应采取一些措施，纠正员工不良的生活习惯，增强公共健康意识。 典型的措施是禁烟， 由于吸烟者过多地生病或早逝，企业需要支付大量的费用。而且，吸烟者迟到及旷工率高，降低了生产率，又容易引起火灾和其他事故。此外，酗酒、吸毒和滥用药物也是西方企业员工面临的严重的健康问题。 一些专家估计，工业中50%的“问题雇员”实际上是酗酒者。仅在美国， 滥用药物者给雇主造成的生产损失就达 30 亿美元之多， 并导致了40%的工业死亡事故。济南代理代办公司注册

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