第二章   做一个微笑的领导

——“如果一个人是正确的，他的世界也就是正确的。” 济南公司注册

斯密思在工作时经常会勃然大怒。 身为上司人似乎有这样的特权，可下属心里并不痛快。斯密思向亲近的人抱怨，我工作压力这么大，什么事都在那儿撑着，压抑自己，不让我发泄一下， 我的心理健康会受到损害， 也许还会得病呢。

其实，斯密思只想到了问题的一个方面。许多管理者认为生气时不把怨气发泄出来， 久而久之会造成心理压抑， 只有把心中的怒火释放出来才有益于健康。

刻意压抑情感， 甚至生气时也强装笑脸是有害健康的。实际上， 许多专家也建议生气时最好不要压抑， 而是把它宣泄出来。

但是，怎样才是表达感情的最好方法？提高嗓门，大声斥责，这样你就占了上风吗？答案是否定的。发脾气，失去控制只能让你得到一时的心理满足， 好像是你很英明， 别人没有头脑。但事后很多人仍会像“爆发”之前那样心面意乱，有些人还会为自己的形象受损， 朋友可能因此对你敬而远之， 下属可能因此对你阳奉阴违，这一切是你想要的吗？哦，不！这样尴尬的处境真是打死我也不愿意见到。 那么， 请记住下面两条准则吧。济南公司注册

“失去控制使管理者处于劣势”

怒火会让你失去应有的理智， 一个总给人带来紧张不快的人只能让自己孤立， 就连亲朋好友也会对你不耐烦。

换个位置想想， 当你有过错时， 你希望别人如何对你发脾气呢？ 用换位的方法来想事情， 你会很容易地变得心平气和。

这一章我将告诉你作为一个管理者， 个人魅力将带给你多大的帮助， 我将引导你去了解目前你自身的个人魅力离所需要达到的目标究竟还有多远， 并教会你如何做一个微笑的领导。

微笑： 展示你的个人魅力

有些人能受到别人的注意，他们说话有人听，能得到提升，得到资助， 而且当他们迷路时能得到路人主动提供的帮助。 而工作一样努力， 富有同样的才华， 并且容貌也不差的其他一些人， 为取得相似的结果却必须艰苦奋斗。 这两个群体的不同之处通常在于前者拥有足够的个人魅力以使 自 己受到别人的注意。 这里所使用的个魅力这一术语指一种包括魅力和领袖气质特点在内的迷人的、 鼓舞人心的个性。济南公司注册

个人魅力是一个模糊的概念， 然而它对事业和个人生活的重要性并没有因为它缺乏科学性而下降。 爱情、 忠诚以及领导能力等许多其他的模糊概念， 对人们的生活同样具有重大的影响。

从目前来看， 个人魅力能为你带来的好处至少有如下几条：

（1） 它可增强并且改善你与下属的关系。

（2） 它能使你有目的地影响你的员工。

（3） 它可以帮助你建立权力基础。

（4） 它可以增强你的自尊心和自信心。

（5） 它可以帮助你给员工带来欢乐和慰藉。

 (6)它可以增强你的领导和管理效果。

扮靓你的领导形象

在孩提时代，一个有关牧师的小故事曾使我惊奇不已………

一个星期六的早晨， 牧师正在准备第二天的而道。 他的妻子有事出去了，小儿子在家哭闹不休，严重扰乱了他的思路。心烦意乱中， 牧师随手拿起一幅色彩鲜艳的世界地图， 把它撕碎并丢在地上，愤怒地说：“小约翰，你如果能把这些碎片拼起来，我就给你2角5 分钱。”牧师以为这件事会花掉约翰一上午的时间。 但没过 10分钟，就有人在敲他的房门， 是他的儿子。 牧师看到约翰如此之快地拼好了一幅世界地图， 十分惊奇地说： “孩子， 你是怎样成功的呢？” 济南公司注册

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