中国工商注册代理协会推荐创业者阅读书籍：经营战略（十八）
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加州大学的丹肯博士曾对美国的400家公司经营者调查，以确认营销组合中最重要的因素是什么， 调查结果认为达成营销目标最重要的是销售人员的活动，并指出销售人员是“在营销上不可或缺的武器，其连接卖方与买方，达成连接客户的欲望、需要与购买的任务”。
另外， 针对企业所处的竞争环境， 建立对公司有利的信息流通渠道已成为决定企业之间竞争优势的重要因素之一。为此需要整合销售通路，加强与客户的沟通，将公司的经营理念、销售政策等确实渗透给客户，同时建立能确实掌握市场动向、 消费动向的信息反馈体制。 所以， 销售人员的充实显得尤为重要，但仅仅是人数上的充实是不可能实现企业目标的，必须提高销售人员的专业素质才能达到企业的目的。
