中国工商注册代理协会推荐创业者阅读书籍：三大平衡（六十九）
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训练中最重要的是，使每一项训练与实际工作直接相关，尤其是与销售人员的工作相关。也许你根据实际情况设计的训练计划还不够专业化、不太成熟，但效果却一定会更好一些。你的销售人员学到的是以他们自己的方式表达出来的案例、 问题和示范， 这样更适合他们所销售的产品和服务。
除非销售人员们发自 内心地渴望掌握并记住所学的东西， 否则想从任何训练计划中收到好的效果都是徒劳的，大多数人在新接触某项工作时总是渴望有机会学习，因此，训练时机的最佳选择是在分配工作后立即进行。
人们趋向于重复并很快学会那些确有令人满意效果的事情，尤其是行动之后应该马上得到认可；反之他们不会去重复或学习那些与不良效果相随的东西。无论是在角色扮演还是在实际工作中，认可、感谢、评价、赞赏、批评、微笑、不满等都是增强效果的工具，可用于强调某种行为的正反效果。不正确的行动也需要进行评鉴，通过批评来消除它们， 就像正确的行动需要继续强化一样。
动手去做某件事可使该事更直接、自然、轻松，而且也更容易被记住。当我们知道如何去做某件事而不经常动手去做时， 渐渐地我们会忘了其做法。
