中国工商注册代理协会推荐创业者阅读书籍：三大平衡（六十八）
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销售工作是非常辛苦的， 并且时常遇到客户的冷遇或不理解， 尤其是刚刚进入销售行业的人员经常会产生访问恐惧感或自卑感， 只有通过销售训练才能战胜恐惧， 提高销售的成功率。
既有口才也有手腕的销售人员已经落伍于时代了。 时代要求销售人员必须采用科学方法来把握市场， 对行动加以分析，制订计划，巧妙控制时间，以适应未来的销售竞争。销售人员训练是现代企业对人力资源的重要投资， 是人力资源开发的一项重要内容， 也是留住人才的必要手段。所以，训练并非只是提高销售人员的能力，换句话说，这是一种远远超越设备投资的投资。通过集体的培训可以增强团结，加大销售队伍的凝聚力。
高层次的销售代表一般是顾问型销售人员，他们专业、热情，知道应该从客户的观点角度去识别理解客户的需求， 他们被客户视为问题的解决者， 他们对所售产品项目非常了解， 他们使这些项目变成具体的啤酒或汽车。这种高层次的销售人员只有通过不断的训练才能培养出来。
如果能给予充分而完整的训练，不仅使销售人员有技能技巧的提高，具备营销业务能力，更重要的是使销售人员具备信心、知识、热情、忠诚，即具有良好的心态和正确的择业、从业、敬业价值观。销售人员经过训练，其销售业绩便随其能力的提升而表现出正比效应，与此相应，企业的效益也会水涨船高。
