过了9个月，到2001年10月1日，解雇人数从前一个年度的58人降到了19人。 因为管理人员放弃了惩罚性的做法，并开始用慎重的、 维护人尊严的方法处理问题， 对有良好工作表现的赏识大增加了，因此，士气提高了。气氛不再是毒化有害的。 人们现在感到工厂是一个良好的工作场所。 薯片上也不再出现污言秽语。济南公司注册

又过了一年，到2002年全年只解雇了2个工厂。这家工厂得到了改造。 其他工厂的经理们开始来访， 看看公司到底是怎么做的。此后，他们开始在自己那里实施这一方法，并且发现在那些以前根本没有这种问题的地方， 新方法也同样行之有效。销售公司和财务公司也开始导入这一制度。其他公司风闻弗里托雷公司正在进行变革， 便也纷纷打电话来了解情况。 事情就这样不断传扬开了。 这样做的作用如下：

1、 培养了雇员的尊严感和自尊心

现在， 数以百计的公司 已采用了不用惩罚手段的纪律方法，这并不是因为他们的公司内部发生了什么变化， 而是因为他们发现这一方法符合看重尊严、 看重个人责任感和自尊心的企业文化。济南公司注册

2、使工作人员更有责任感

传统惩罚性方法的最大难处在于它太缺乏要求。 当雇员收到一纸警告或一纸斥责时， 他只是因其所作所为而受到责骂以及如若依然故我的话就会受到更重责罚的威胁；既没有要求他，也没有给他提供机会让他做出正式的改弦更张的承诺。 雇员在接受违纪停职停薪处分时， 也没要求他利用这一时间认真思考工作的目的； 只能是你怎么判他， 他就怎么受罚而已。

但是在不用惩罚手段的纪律制度下， 接到口头提醒或书面提醒的人并不因其过去的事而受到惩罚。 他只是被正式提醒机构对他的期望， 而且同样重要的是还提醒他， 符合公司对他的期望以及做好所拿工资的那一份工作乃是他的责任。济南公司注册

第七章   呼唤微笑团队的到来——“主管不是千里马，而应当是千里马的教练。”

有人说， 企业是一条船， 它时而在风和日丽的海面上徜徉，时而也会受到惊涛骇浪的考验。保证这条船平安穿越风浪的要素不仅仅有结实的船体，更要靠从船长到所有水手的同舟共济，与风浪拼搏的精神。

企业毕竟不是一条船， 如果真的是船， 在远洋及遭遇风暴时，就不会有人跳水而逃，出于求生的本能，至少也会竭力维护这条船，因为这是生存的惟一希望；而企业不是一条船，因此经营中当真正的危机到来之时， 只怕船员们都已杳杳不知其踪了，即使船体再坚固，也于事无补。

建立一个真正能够风雨与共的企业组织， 是每一个经营者的梦想，从前是，今天也是。

在激烈的市场竞争与组织变革中， 越来越多的企业领导者认识到： 团队协作是管理的核心要素之一。济南公司注册

纵观通用电气公司、IBM公司、 沃尔玛公司等世界顶级企业的发展史， 我们不难发现， 高绩效团队在企业高速、 健康的运行中发挥着十分重要的作用， 而微笑的管理方式在团队的管理中将发挥其他的管理方式所不可替代的重要作用， 那么， 怎样运用微笑的管理方式去组建一个真正高效的团队， 如何微笑地向你的团队成员授权以及如何激发团队成员的潜力将是以下我们要讨论的问题。

20世纪80年代早期， 索尼公司的计算机产品遭受到了一连串的打击——它们的许多产品冲击市场时已经过时了。 托西• T.道爱临危受命负责扭转这种败势，他通过把一种新型小型办公室计算机推向市场而获得成功。 他所做的第一步就是组织一个由11名工程师参加的团队，鼓励他们自由设计自己想要设计的任何一种计算机而不加任何限定。用道爱的话说就是“从不能适应环境的员工中挑选一部分组成团队并且给他们百分之百的自由”。济南公司注册

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