中国工商注册代理协会推荐创业者阅读书籍：三大平衡（八十一）
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角色扮演方式。是把销售人员分成买方和卖方，扮演各自的角色，进行模拟演习的方式，它是学习销售介绍及克服客户异议和应对抱怨等销售技能的有效训练方式。录制一次真实的训练也是一个好办法。用能连续录制的录像设备，然后把剪辑好的作品储存起来。 在录制真实训练时，要尽量鼓励参加者在整个过程中积极提问题。用这种方法授课有助于双向讨论，讨论的总结更能引发学员学习和探索的兴趣。
还可以通过示范来指导受训人员，在这种训练过程中，训练人员一定要明确示范的目的，同时充分考虑示范的环境，以及受训人员的接受情况。为了使你的训练更具有针对性，本章把一个完整的销售过程分成几个主要阶段，并设计了相应的岗外训练课程，为你在训练自己的销售人员时提供必要的参考。主要内容是如何进行岗外销售训练，包括课程计划、授课要点和一些与训练内容相关的知识。
如果你用这些要点来指导训练，首先应该改变这些要点，以适合你的公司，然后制定你的教学纲要。不要只是把讲稿读给你的学员听， 因为这往往会导致讲课枯燥无味。 要注意从你每天的销售工作中找出一些实例加进去，这将会使你的讲授变得生动活泼，而且收效甚好。以下各节中所呈现的材料意在帮助你拟定自己的训练单元，这里说明的是怎样编写每一单元，而不是关于这些题目的关键性词句。
